よくあるご質問
Faq
ご検討・ご予約について
- 見積りをお願いしたいです。
- 人数・希望日時・用途・予算・演出等を問合せフォームにご入力ください。担当者より初回見積りと空き状況をご提案します。
- 会場下見はできますか。
- 可能です。会場の予約状況によりご覧いただけない場合があるため、事前予約をお願いいたします。
- 仮予約はできますか。
- 承ります。ご案内の期限までに本予約の可否をご連絡ください。
- 予約の受付と締切期限を教えてください。
- ご予約は開催日の【1年3ヶ月前】より【15日前】まで承ります。直前のご予約はお電話にてご相談ください。
- キャンセル料は発生しますか。
- イベント、パーティーの種類によって、それぞれキャンセル規定を設けさせていただいております。詳細はお問い合わせください。
会場・設備について
- スクリーン・プロジェクター・マイクの利用可否を教えてください。
- 各バンケット、マイク・スクリーン・プロジェクターを備えております。音響・照明の手配も可能です（仕様により料金が異なります）。
- 控え室を利用する事はできますか？
- 1室5,500円/3時間にてご利用可能です。
- 喫煙スペースはありますか。
- 所定の喫煙スペースをご案内します。
- 駐車場の有無を教えてください。
- 敷地内に駐車場がございます。1グループ様最大5台までとさせていただきます。
- 送迎バスはありますか。
- 通常時のご用意はございません。有料にてご用意可能でございます。
- 車椅子・ベビーカーで利用できますか。
- ご利用いただけます。館内導線をご案内し、段差のある場所は必要に応じてスタッフがサポートします。
- 授乳・おむつ替えスペースはありますか。
- 常設台はございませんが、スタッフがご利用いただけるスペースへご案内します。
- Wi-Fiの提供状況を教えてください。
- 館内にゲスト用Wi-Fiをご用意しています（混雑時は帯域制限が生じる場合があります）。
お料理・お飲み物について
- 料理形式の種類を教えてください。
- フランス料理をベースとしたフルコースとビュッフェに対応します。ビュッフェは所定量のご提供で食べ放題ではありません。
- 子供用メニューはありますか。
- 小学生向けハーフコース、小学生未満向けワンプレートをご用意しています。
- アレルギー・ベジタリアン・宗教配慮の可否を教えてください。
- 可能な限り個別に対応します。内容を事前にお知らせください。
- 飲み放題はありますか。
- フリードリンクプランをご用意しています。銘柄指定やプレミアムアップグレードも承ります。
- ケーキ・飲料などのお持ち込み可否を教えてください。
- 事前申請により、ケーキ・一部ドリンク等のお持ち込みを承ります。なお、持込料や衛生管理上の条件がございますので、詳細はお問い合わせください。
- ケータリング対応の可否を教えてください。
- ご利用内容により、対応可否が異なります。安全管理やオペレーションの観点から個別確認が必要となりますので、まずは営業担当までお問い合わせください。
料金・お支払い・書類について
- お支払い方法を教えてください。
- 事前振込を基本としております。法人契約のお客様は請求書を承ります。カード決済は不可とさせていただきます。
- 領収書の用意をお願いできますか。
- ご用意いたします。
当日の運営について
- 進行サポートや司会手配の可否を教えてください
- 事前打合せにて必要に応じて進行表を作成します。プロの司会者の手配も可能です。
- リハーサル実施の可否を教えてください。
- 本番当日のスムーズな進行のため、事前にご相談のうえで調整いたします。なお、30分以上のリハーサルについては別途料金を頂戴いたします。詳しい条件や料金についてはお問い合わせください。
- 事前に備品を送ることは可能ですか？
- 承ります。送り状には「着日指定」「ご宴席名（またはご担当者名）」「品名」の明記をお願いいたします。
- 配信・ハイブリッド開催の可否を教えてください。
- 回線・配信機材・オペレーターの手配に対応します。機密情報の取り扱い・録画可否は事前にご指示ください。
- 多言語・食文化配慮への対応可否を教えてください。
- 英語でのご案内に対応します。ベジ・ハラール等の配慮は、事前相談のうえ可能な範囲で対応します。通訳手配にも対応します（有料）。
展示会・会議のご利用について
- 展示会・ポップアップ・物販イベントでの利用可否を教えてください。
- 館内各会場での展示会・ポップアップ・物販イベントに対応します。会場規模や導線計画、来場者数の想定に合わせて最適なレイアウトをご提案します。
- 会議・セミナー・学会での利用可否を教えてください。
- 講演会、分科会、表彰式、社内総会、採用イベントなどに対応します。スクリーン・プロジェクター・マイク等の基本機材と、進行に合わせたタイムテーブルを併せてご案内します。
- 什器・備品の貸出可否を教えてください。
- 長机、椅子、演台、司会台、パネル、イーゼル、案内サイン、ケーブル類などをご用意します（在庫・仕様により有料の場合があります）。
- 同時通訳・収録・配信対応について教えてください。
- 同時通訳ブース・レシーバーの手配、収録・配信機材およびオペレーターの手配に対応します。機密情報の取り扱い・録画可否は事前にご指示ください。
- 搬入出のルールと車両手配について教えてください。
- 搬入出経路、荷捌き場所、養生ルールをご案内します。車両サイズや台数は事前にお知らせください。大型車は周辺規制に準じたご案内となります。
- 来場者受付と列整理のサポート可否を教えてください。
- 受付台、案内サイン、整列導線の計画を含め、オペレーション設計をご提案します。警備や誘導スタッフの手配もご相談ください。
- 保険・賠償の取り扱いを教えてください。
- 主催者様のイベント保険加入をお願いする場合があります。詳細はご契約時にご案内します。
撮影・ロケーション利用について
- スチール・ムービー撮影での利用可否を教えてください。
- 雑誌・広告・番組・配信等の撮影に対応します。歴史的建築物の保全に配慮した範囲で、利用可能エリアと時間帯をご案内します。
- ロケハンと事前確認の可否を教えてください。
- 事前下見に対応します。採光・電源位置・反響・導線など、必要事項を当日までに確認いただけます。
- 撮影可能エリアと転用・美術設営の取り扱いを教えてください。
- 館内共用部、宴会場など、企画内容に応じて許可範囲をご案内します。テープ貼付・ビス打ち・塗装等の行為は制限があり、養生計画の事前提出をお願いしています。
- 照明・音出し・特殊効果の利用可否を教えてください
- 近隣配慮および防災上の観点から、光量・音量・スモーク等は規定に準じます。火器・発煙を伴う演出はお断りまたは申請制となります。
- 電源・発電機・通信の手配について教えてください。
- 館内電源の割当と延長配線に対応します。発電機の持込みは安全面から原則不可または申請制です。大容量通信が必要な場合は事前にご相談ください。
- 搬入出とロケバス待機の取り扱いを教えてください。
- 搬入出経路・時間帯・台数制限をご案内します。ロケバスの待機は駐車場をご利用くださいませ。状況に応じてご移動をお願いする場合がございます。
- クレジット表記・権利関係の取り扱いを教えてください。
- 商用利用に関わる権利処理、クレジット表記、肖像権・商標の取り扱いは企画内容に応じて事前に協議します。必要に応じてNDAを締結します。
